门诊部是医院的服务窗口，门诊部护理主要工作有预检分诊、安排候诊与就诊、治疗工作、健康教育、消毒隔离和废物处理等。预检分诊的护士密切观察大厅内就诊患者的病情变化，发现高热、意识丧失、出血、休克等病情危重的患者立即安排优先就诊或送急诊科处理，并配合医生抢救病人。发现传染病或疑似传染病患者，分诊到隔离门诊就诊，并做好疫情报告工作。
门诊设有挂号处、各科诊察室、收费处、化验室、药房、综合治疗室、采血室、换药室、门诊手术室等。
诊察室内备有诊察桌椅，还设有诊察床，洗手池。诊察床前设有屏风或者隔帘；诊察桌面保持清洁，各种检查用具、化验单、检查申请单、处方等放置有序，方便使用；治疗室内备有必要的急救设施，如供氧装置、电动吸引器、急救药品等。
门诊还设有总服务台、导医处，配备多媒体查询触摸屏和就诊叫号电子显示屏。门诊标志和路标醒目，以方便患者，就诊；环境做到布局合理，安静、整洁，设施安全。
急诊科是抢救急危重症患者的重要场所，是抢救患者生命的第一线。
患者送到急诊科，护士通过一问、二看、三检查、四分诊的顺序快速做出判断，通知相关科室诊治。
急诊护士随时做好急救准备，以保证抢救及时有效，急救物品做到 “五定”，即定品种数量、定点放置、定专人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修，使用完好率达到100%；
急诊护士严格执行查对制度，抢救过程中执行口头医嘱，护士必须向医生复诵一遍，医护双方确认无误后方可执行。抢救结束后6小时内，请医生据实补写医嘱和处方。抢救中使用的药品空瓶、输血袋等集中放置，经两人核对是否与医嘱相符后分类处理。
抢救结束，做好抢救记录：记录患者与医生到达的时间；抢救措施落实的时间；记录患者病情动态变化情况以及参加急救的医务人员等。记录及时、准确，字体清晰。
急诊科一般位于医院的一侧或者前部，标志醒目，便于寻找。急诊布局应以方便急诊患者就诊为目的，以最大限度缩短就诊前的时间为原则，以提高抢救效率；急诊科要有专用通道和宽畅的出入口，醒目的标志和路标，夜间有明显的灯光；急诊大厅应该宽敞明亮，空气流通，安静整洁，物品放置整齐有序。
急诊科设有护士站、预检分诊处、治疗室、抢救室监护室、观察室、处置室，并配有挂号室、药房、辅助检查室、收费室、急诊超声室，急诊CT室，形成了一个相对独立的单元。
病区是住院患者接受诊疗、护理及康复休养场所。病区主要护理工作如下六个方面：
1．迎接新患者
2．做好入院患者初期护理工作。
3．做好患者住院期间的护理工作
4．做好出院、转出及死亡患者在护理工作
5．做好病区环境管理工作
6．开展临床护理科研，不断提高临床护理工作质量和水平。
病区设置、布局和管理直接影响医院各项任务的完成和服务质量的高低。每个病区设有病室、抢救室、监护室、治疗室、换药室、医生值班室、护士站、会议室、配膳室、仓库、洗漱室、浴室、厕所、医护休息室、示教室等。根据医院条件，每个病区设置30～40张床位，每间病室设1～3张床，房顶安置输液轨道。两床间距离不少于1m，床与床之间设隔帘，有利于护理及维护患者隐私。
